Настоящая политика объясняет, как обрабатываются ваши персональные данные при посещении сайта drmustafayazir.com и при обращении к нам через сайт. Она также является уведомлением об обработке персональных данных, которое требуется в соответствии со статьёй 10 KVKK (Закон Турции о защите персональных данных № 6698).
1. Оператор данных
Оператором (контролёром) ваших персональных данных является Op. Dr. Mustafa Yazır (Konak, Измир, Турция). Адрес, телефон и адрес электронной почты указаны на странице Контакты.
2. Какие данные обрабатываются?
| Категория | Примеры | Способ получения |
|---|---|---|
| Контактные данные | Имя, номер телефона, адрес электронной почты | Форма обратной связи, телефон, WhatsApp, электронная почта |
| Содержание формы обратной связи | Интересующая процедура, текст сообщения | При заполнении формы |
| Добровольно предоставленные данные о здоровье | Ваши жалобы, перенесённые операции, присланные вами фотографии | Только если вы сами их предоставляете |
| Технические данные | IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы, время посещения | Автоматически, через журналы сервера |
| Данные файлов cookie | Строго необходимые файлы cookie и возможные файлы cookie третьих лиц | Через ваш браузер |
| Данные для измерения эффективности рекламы | Посещённые страницы, сведения о браузере/устройстве, IP-адрес и идентификатор _fbp, собираемые Meta Pixel | Только если вы примете его в баннере cookie |
Примечание: на этом сайте нет функций регистрации, членства или оплаты. Данные банковских карт и платёжные данные никогда не собираются.
Предупреждение о данных о здоровье: данные о здоровье относятся к особым категориям персональных данных согласно KVKK и Общему регламенту ЕС по защите данных (GDPR). Форма обратной связи и каналы обмена сообщениями (WhatsApp, электронная почта, социальные сети) не являются защищёнными системами ведения медицинской документации. Мы рекомендуем передавать подробную информацию о здоровье, медицинские заключения и клинические фотографии во время осмотра, а не по этим каналам.
3. Форма обратной связи — уведомление об обработке данных
При заполнении формы обратной связи на этом сайте действует следующее:
| Вопрос | Подробности |
|---|---|
| Собираемые поля | Имя, адрес электронной почты, телефон (необязательно), интересующая процедура (необязательно), текст сообщения, язык формы |
| Цель | Получение вашего запроса на запись или информацию и ответ на него |
| Передача | Ваше сообщение отправляется по протоколу SMTP в виде электронного письма в почтовый ящик практики. При этом сервер, на котором размещён сайт, и почтовая инфраструктура временно обрабатывают ваши данные. |
| Технические записи | Для предотвращения злоупотреблений ваш IP-адрес в необратимо хешированном виде хранится не более 24 часов в целях ограничения частоты запросов. Исходный IP-адрес не сохраняется. |
| Хранение | Содержимое формы хранится в почтовом ящике до завершения обработки вашего запроса, но не более 2 лет. |
| Согласие | Чтобы отправить форму, необходимо отметить поле согласия. Если вы включаете в сообщение сведения о здоровье, они обрабатываются исключительно для ответа на ваш запрос и на основании вашего явно выраженного согласия. |
Использование формы не является обязательным; тот же запрос можно направить по телефону или через WhatsApp.
4. Цели обработки
- Получение и планирование вашего запроса на запись или информацию
- Ответы на ваши вопросы и предоставление общей ориентации
- Проведение осмотра и лечения
- Выполнение требований законодательства, включая ведение медицинской документации
- Техническое функционирование сайта и обеспечение его безопасности
- Измерение посещений и эффективности нашей рекламы в Meta (Facebook, Instagram) — только с вашего согласия
Ваши данные никогда не продаются и не передаются в аренду третьим лицам в маркетинговых целях.
5. Правовые основания
Обработка осуществляется в соответствии с KVKK (Закон Турции о защите персональных данных № 6698). Для посетителей из Европейского союза и Великобритании также учитываются Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR, Регламент ЕС 2016/679) и UK GDPR.
| Тип данных | Основание по KVKK | Соответствие в GDPR |
|---|---|---|
| Контактные данные и содержание формы | Ст. 5/2-c — исполнение договора; ст. 5/2-f — законный интерес | Ст. 6(1)(b), 6(1)(f) |
| Данные о здоровье | Ст. 6/3 — медицинская диагностика и лечение; в остальных случаях явно выраженное согласие | Ст. 9(2)(h), 9(2)(a) |
| Технические данные / журналы сервера | Ст. 5/2-ç — юридическая обязанность; ст. 5/2-f — законный интерес | Ст. 6(1)(c), 6(1)(f) |
| Данные Meta Pixel | Ст. 5/1 — явно выраженное согласие; трансграничная передача по ст. 9 на основании явно выраженного согласия | Ст. 6(1)(a) — согласие |
6. Передача данных третьим лицам
Ваши персональные данные передаются только в следующих случаях:
- Хостинг-провайдер и провайдер электронной почты — в той мере, в какой это технически необходимо для размещения сайта и доставки сообщений из формы
- Медицинские учреждения и лаборатории — если этого требует ваше лечение
- Уполномоченные государственные органы — при наличии юридической обязанности или решения суда
- Платформы обмена сообщениями — если вы ведёте переписку через WhatsApp, ваши сообщения также подпадают под собственную политику конфиденциальности этой платформы
- Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc. — только если вы примете Meta Pixel; подробности см. в Политике использования файлов cookie
7. Трансграничная передача данных
Практика находится в Турции; данные, которые вы отправляете из-за рубежа, обрабатываются в Турции. Кроме того, переписка через WhatsApp и социальные сети может проходить через серверы этих платформ в других странах. Использование этих каналов — ваш выбор; вместо этого вы можете передать конфиденциальную информацию во время осмотра. Если вы примете Meta Pixel, собираемые им данные передаются компании Meta, которая может обрабатывать их в США и других странах; эта передача основана на вашем явно выраженном согласии, которое вы можете в любой момент отозвать через «Настройки cookie» внизу каждой страницы.
8. Сроки хранения
| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| Сообщения из формы обратной связи и переписка | Удаляются по достижении цели; не более двух лет |
| Хешированная запись IP-адреса для ограничения частоты запросов | Не более 24 часов |
| Медицинская документация пациентов | В течение срока, установленного применимым законодательством в сфере здравоохранения |
| Журналы сервера | В течение срока, установленного законом |
| Данные Meta Pixel | Файл cookie _fbp — до 90 дней; данные, находящиеся у Meta, хранятся в соответствии с собственными правилами Meta |
| Ваш выбор в отношении файлов cookie | В вашем браузере, пока вы не очистите данные сайта или не измените выбор |
По истечении срока данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.
9. Ваши права
В соответствии со статьёй 11 KVKK и GDPR вы вправе:
- Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
- Запросить информацию о такой обработке
- Узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с ней
- Знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым передаются данные
- Потребовать исправления неполных или неточных данных
- Потребовать удаления или уничтожения данных
- Потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы данные, о любом исправлении или удалении
- Возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного в ходе автоматизированного анализа
- Требовать возмещения ущерба, причинённого в результате незаконной обработки
Если обработка основана на вашем согласии (например, в случае Meta Pixel), вы можете в любой момент отозвать его по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы; отзыв согласия не влияет на обработку, выполненную до него.
Вы можете направлять свои запросы на адрес электронной почты, указанный на странице Контакты. Ответ на запросы даётся в срок, установленный законом.
Если вы считаете, что ваш запрос не был удовлетворён, вы сохраняете право подать жалобу в Управление по защите персональных данных Турции; резиденты ЕС также могут обратиться в свой местный надзорный орган.
10. Безопасность данных
Сайт работает по протоколу HTTPS. Форма обратной связи защищена от автоматических отправок с помощью проверки на стороне сервера и ограничения частоты запросов. Доступ к персональным данным имеют только те, кому он необходим. Тем не менее ни одна передача данных через интернет не может быть гарантированно полностью безопасной.
11. Данные детей
Этот сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Обращения от имени несовершеннолетнего должны направлять родитель или законный представитель.
12. Изменения
Настоящая политика может время от времени обновляться. Дата вступления в силу указана в строке «последнее обновление» в верхней части страницы.