Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzane są Państwa dane osobowe podczas odwiedzania serwisu drmustafayazir.com oraz kontaktowania się z nami za jego pośrednictwem. Stanowi ona również informację o przetwarzaniu danych wymaganą przez art. 10 KVKK (tureckiej ustawy nr 6698 o ochronie danych osobowych).
1. Administrator danych
Administratorem Państwa danych osobowych jest Op. Dr. Mustafa Yazır (Konak, Izmir, Turcja). Adres, numer telefonu i adres e-mail są dostępne na stronie Kontakt.
2. Jakie dane są przetwarzane?
| Kategoria | Przykłady | Sposób pozyskania |
|---|---|---|
| Dane kontaktowe | Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail | Formularz kontaktowy, telefon, WhatsApp, e-mail |
| Treść formularza kontaktowego | Interesujący zabieg, treść wiadomości | Przy wypełnianiu formularza |
| Dobrowolnie udostępnione dane o zdrowiu | Dolegliwości, przebyte operacje, przesłane zdjęcia | Wyłącznie wtedy, gdy udostępniają je Państwo sami |
| Dane techniczne | Adres IP, typ przeglądarki, odwiedzone strony, czas wizyty | Automatycznie, za pośrednictwem logów serwera |
| Dane z plików cookies | Niezbędne pliki cookies i ewentualne pliki cookies podmiotów trzecich | Za pośrednictwem przeglądarki |
| Dane do pomiaru reklam | Odwiedzone strony, informacje o przeglądarce/urządzeniu, adres IP oraz identyfikator _fbp zbierane przez Piksel Meta | Wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody w banerze cookies |
Uwaga: Serwis nie oferuje rejestracji, członkostwa ani płatności. Dane kart płatniczych i dane płatnicze nigdy nie są zbierane.
Ostrzeżenie dotyczące danych o zdrowiu: dane dotyczące zdrowia są szczególną kategorią danych osobowych w rozumieniu KVKK i RODO. Formularz kontaktowy i kanały komunikacji (WhatsApp, e-mail, media społecznościowe) nie są bezpiecznymi systemami dokumentacji medycznej. Zalecamy przekazywanie szczegółowych informacji o stanie zdrowia, wyników badań i zdjęć klinicznych podczas badania, a nie za pośrednictwem tych kanałów.
3. Formularz kontaktowy – klauzula informacyjna
W przypadku wypełnienia formularza kontaktowego w tym serwisie obowiązują następujące zasady:
| Zagadnienie | Szczegóły |
|---|---|
| Zbierane pola | Imię i nazwisko, e-mail, telefon (opcjonalnie), interesujący zabieg (opcjonalnie), treść wiadomości, język formularza |
| Cel | Przyjęcie Państwa prośby o wizytę lub informację i udzielenie odpowiedzi |
| Przekazanie | Wiadomość jest wysyłana jako e-mail za pośrednictwem protokołu SMTP na skrzynkę pocztową gabinetu. Serwer, na którym działa serwis, oraz infrastruktura poczty e-mail przetwarzają w tym celu Państwa dane tymczasowo. |
| Zapis techniczny | Aby zapobiegać nadużyciom, Państwa adres IP jest przechowywany w postaci nieodwracalnie zahaszowanej przez maksymalnie 24 godziny w celu ograniczania liczby zgłoszeń. Surowy adres IP nie jest przechowywany. |
| Przechowywanie | Treść formularza jest przechowywana w skrzynce pocztowej do czasu załatwienia Państwa sprawy, nie dłużej niż 2 lata. |
| Zgoda | Aby wysłać formularz, należy zaznaczyć pole zgody. Jeśli wiadomość zawiera informacje o stanie zdrowia, są one przetwarzane wyłącznie w celu odpowiedzi na Państwa zapytanie i na podstawie Państwa wyraźnej zgody. |
Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe; tę samą prośbę można przekazać telefonicznie lub przez WhatsApp.
4. Cele przetwarzania
- Przyjęcie i zaplanowanie Państwa prośby o wizytę lub informację
- Odpowiadanie na pytania i udzielanie wstępnych wskazówek
- Przeprowadzanie procesu badania i leczenia
- Wypełnianie obowiązków prawnych, w tym prowadzenia dokumentacji medycznej
- Zapewnienie technicznego działania i bezpieczeństwa serwisu
- Pomiar odwiedzin oraz skuteczności naszych reklam w serwisach Meta (Facebook, Instagram) – wyłącznie za Państwa zgodą
Państwa dane nigdy nie są sprzedawane ani wynajmowane osobom trzecim w celach marketingowych.
5. Podstawa prawna
Przetwarzanie odbywa się na podstawie tureckiej ustawy nr 6698 o ochronie danych osobowych (KVKK). W odniesieniu do osób odwiedzających serwis z Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii uwzględnia się również RODO (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, UE 2016/679) oraz brytyjskie UK GDPR.
| Rodzaj danych | Podstawa według KVKK | Odpowiednik w RODO |
|---|---|---|
| Dane kontaktowe i treść formularza | Art. 5/2-c – wykonanie umowy; art. 5/2-f – prawnie uzasadniony interes | Art. 6 ust. 1 lit. b, art. 6 ust. 1 lit. f |
| Dane dotyczące zdrowia | Art. 6/3 – diagnostyka medyczna i leczenie; w pozostałych przypadkach wyraźna zgoda | Art. 9 ust. 2 lit. h, art. 9 ust. 2 lit. a |
| Dane techniczne / logi serwera | Art. 5/2-ç – obowiązek prawny; art. 5/2-f – prawnie uzasadniony interes | Art. 6 ust. 1 lit. c, art. 6 ust. 1 lit. f |
| Dane z Piksela Meta | Art. 5/1 – wyraźna zgoda; przekazanie za granicę na podstawie art. 9 w oparciu o wyraźną zgodę | Art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda |
6. Udostępnianie danych osobom trzecim
Państwa dane osobowe są udostępniane wyłącznie w następujących przypadkach:
- Dostawca hostingu i poczty e-mail – w zakresie technicznie niezbędnym do utrzymania serwisu i dostarczania wiadomości z formularza
- Placówki medyczne i laboratoria – gdy wymaga tego Państwa leczenie
- Właściwe organy publiczne – w przypadku obowiązku prawnego lub orzeczenia sądu
- Platformy komunikacyjne – w przypadku korespondencji przez WhatsApp Państwa wiadomości podlegają również własnej polityce prywatności tej platformy
- Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc. – wyłącznie w przypadku akceptacji Piksela Meta; szczegóły znajdują się w Polityce cookies
7. Przekazywanie danych za granicę
Gabinet znajduje się w Turcji; dane przesyłane przez Państwa z zagranicy są przetwarzane w Turcji. Korespondencja prowadzona za pośrednictwem WhatsApp i platform mediów społecznościowych może ponadto przechodzić przez serwery tych platform w innych krajach. Korzystanie z tych kanałów jest Państwa wyborem; informacje wrażliwe można zamiast tego przekazać podczas badania. W przypadku akceptacji Piksela Meta zbierane przez niego dane są przekazywane do Meta, która może je przetwarzać w Stanach Zjednoczonych i innych krajach; przekazanie to odbywa się na podstawie Państwa wyraźnej zgody, którą mogą Państwo w każdej chwili wycofać za pomocą linku „Ustawienia cookies” na dole każdej strony.
8. Okresy przechowywania
| Dane | Okres przechowywania |
|---|---|
| Wiadomości z formularza kontaktowego i korespondencja | Usuwane po osiągnięciu celu; maksymalnie dwa lata |
| Zahaszowany zapis adresu IP do ograniczania liczby zgłoszeń | Maksymalnie 24 godziny |
| Dokumentacja medyczna pacjentów | Przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony zdrowia |
| Logi serwera | Przez okres wymagany przez prawo |
| Dane z Piksela Meta | Plik cookie _fbp do 90 dni; dane przechowywane przez Meta podlegają własnym zasadom Meta |
| Państwa wybór dotyczący plików cookies | W przeglądarce, do czasu wyczyszczenia danych witryny lub zmiany wyboru |
Po upływie tego okresu dane są usuwane, niszczone lub anonimizowane.
9. Państwa prawa
Na podstawie art. 11 KVKK oraz RODO mają Państwo prawo do:
- Uzyskania informacji, czy Państwa dane osobowe są przetwarzane
- Żądania informacji o takim przetwarzaniu
- Uzyskania informacji o celu przetwarzania oraz o tym, czy dane są wykorzystywane zgodnie z tym celem
- Poznania osób trzecich, którym dane są przekazywane, w Turcji lub za granicą
- Żądania sprostowania danych niekompletnych lub nieprawidłowych
- Żądania usunięcia lub zniszczenia danych
- Żądania powiadomienia osób trzecich, którym dane zostały przekazane, o ich sprostowaniu lub usunięciu
- Sprzeciwu wobec niekorzystnego dla Państwa rozstrzygnięcia wynikającego z automatycznej analizy danych
- Dochodzenia odszkodowania za szkodę poniesioną w wyniku niezgodnego z prawem przetwarzania
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa zgody (na przykład w przypadku Piksela Meta), mogą ją Państwo w każdej chwili wycofać za pomocą linku „Ustawienia cookies” na dole każdej strony; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Wnioski można przesyłać na adres e-mail podany na stronie Kontakt. Odpowiedź na wniosek udzielana jest w terminie przewidzianym przez prawo.
Jeśli uznają Państwo, że wniosek nie został rozpatrzony w sposób satysfakcjonujący, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do tureckiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych; osoby zamieszkałe w UE mogą również zwrócić się do właściwego krajowego organu nadzorczego.
10. Bezpieczeństwo danych
Serwis jest udostępniany przez protokół HTTPS. Formularz kontaktowy jest chroniony przed automatycznym wysyłaniem za pomocą weryfikacji po stronie serwera i ograniczenia liczby zgłoszeń. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby, które go potrzebują. Nie można jednak zagwarantować, że jakakolwiek transmisja przez internet jest w pełni bezpieczna.
11. Dane dzieci
Serwis nie jest skierowany do osób poniżej 18. roku życia. Zgłoszenia w imieniu osoby niepełnoletniej musi składać rodzic lub opiekun prawny.
12. Zmiany
Niniejsza polityka może być okresowo aktualizowana. Data jej obowiązywania jest widoczna w wierszu „ostatnia aktualizacja” u góry strony.