Ця політика пояснює, як обробляються ваші персональні дані, коли ви відвідуєте drmustafayazir.com і коли звертаєтеся до нас через сайт. Вона також є повідомленням про обробку персональних даних, передбаченим статтею 10 KVKK (Закон Туреччини про захист персональних даних № 6698).
1. Контролер даних
Контролером ваших персональних даних є Op. Dr. Mustafa Yazır (Konak, Izmir, Türkiye). Адреса, номер телефону та адреса електронної пошти наведені на сторінці Контакти.
2. Які дані обробляються?
| Категорія | Приклади | Як отримуються |
|---|---|---|
| Контактні дані | Ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти | Контактна форма, телефон, WhatsApp, електронна пошта |
| Зміст контактної форми | Процедура, яка вас цікавить, текст повідомлення | Коли ви заповнюєте форму |
| Добровільно надані дані про здоров’я | Ваші скарги, попередні операції, надіслані вами фотографії | Лише якщо ви надаєте їх самостійно |
| Технічні дані | IP-адреса, тип браузера, відвідані сторінки, час відвідування | Автоматично, через журнали сервера |
| Дані файлів cookie | Строго необхідні файли cookie та можливі сторонні файли cookie | Через ваш браузер |
| Дані для вимірювання реклами | Відвідані сторінки, інформація про браузер/пристрій, IP-адреса та ідентифікатор _fbp, зібрані Meta Pixel | Лише якщо ви приймете його в банері cookie |
Примітка: на цьому сайті немає функцій реєстрації, членства чи оплати. Дані платіжних карток і платежів ніколи не збираються.
Застереження щодо даних про здоров’я: дані про здоров’я є персональними даними особливої категорії згідно з KVKK та GDPR. Контактна форма і канали обміну повідомленнями (WhatsApp, електронна пошта, соціальні мережі) не є захищеними системами ведення медичних записів. Ми рекомендуємо надавати детальну інформацію про здоров’я, медичні висновки та клінічні фотографії під час огляду, а не через ці канали.
3. Контактна форма — повідомлення про обробку даних
Коли ви заповнюєте контактну форму на цьому сайті, діє таке:
| Питання | Деталі |
|---|---|
| Поля, що збираються | Ім’я, електронна пошта, телефон (необов’язково), процедура, яка вас цікавить (необов’язково), текст повідомлення, мова форми |
| Мета | Отримання вашого запиту на запис або інформацію та відповідь на нього |
| Передання | Ваше повідомлення надсилається електронним листом через SMTP до поштової скриньки практики. Під час цього сервер, на якому розміщено сайт, та інфраструктура електронної пошти тимчасово обробляють ваші дані. |
| Технічний запис | Для запобігання зловживанням ваша IP-адреса зберігається в незворотно хешованому вигляді не довше 24 годин з метою обмеження частоти запитів. Необроблена IP-адреса не зберігається. |
| Зберігання | Зміст форми зберігається в поштовій скриньці до завершення розгляду вашого запиту, але не довше 2 років. |
| Згода | Щоб надіслати форму, ви повинні позначити поле згоди. Якщо ви включаєте до повідомлення інформацію про здоров’я, вона обробляється виключно для відповіді на ваш запит і на підставі вашої явної згоди. |
Користуватися формою не обов’язково; той самий запит можна надіслати телефоном або через WhatsApp.
4. Цілі обробки
- Отримання та планування вашого запиту на запис або інформацію
- Відповіді на ваші запитання та надання орієнтаційної інформації
- Проведення огляду та лікування
- Виконання юридичних обов’язків, зокрема ведення медичної документації
- Технічне забезпечення роботи сайту та його безпеки
- Вимірювання відвідувань та ефективності нашої реклами в Meta (Facebook, Instagram) — лише за вашою згодою
Ваші дані ніколи не продаються і не передаються в оренду третім особам з маркетинговою метою.
5. Правові підстави
Обробка здійснюється відповідно до KVKK (Закон Туреччини про захист персональних даних № 6698). Для відвідувачів з Європейського Союзу та Великої Британії також враховуються Загальний регламент ЄС про захист даних (GDPR, ЄС 2016/679) та UK GDPR.
| Тип даних | Підстава за KVKK | Відповідник у GDPR |
|---|---|---|
| Контактні дані та зміст форми | Ст. 5/2-c — виконання договору; ст. 5/2-f — законний інтерес | Ст. 6(1)(b), 6(1)(f) |
| Дані про здоров’я | Ст. 6/3 — медична діагностика та лікування; в інших випадках — явна згода | Ст. 9(2)(h), 9(2)(a) |
| Технічні дані / журнали сервера | Ст. 5/2-ç — юридичний обов’язок; ст. 5/2-f — законний інтерес | Ст. 6(1)(c), 6(1)(f) |
| Дані Meta Pixel | Ст. 5/1 — явна згода; передання за кордон відповідно до ст. 9 на підставі явної згоди | Ст. 6(1)(a) — згода |
6. Передання третім особам
Ваші персональні дані передаються лише за таких обставин:
- Постачальник хостингу та електронної пошти — у межах, технічно необхідних для розміщення сайту та доставки повідомлень із форми
- Медичні заклади та лабораторії — якщо цього потребує ваше лікування
- Уповноважені державні органи — за наявності юридичного обов’язку або рішення суду
- Платформи обміну повідомленнями — якщо ви листуєтеся через WhatsApp, ваші повідомлення також підпадають під власну політику конфіденційності цієї платформи
- Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc. — лише якщо ви приймете Meta Pixel; подробиці наведено в Політиці використання файлів cookie
7. Міжнародне передання даних
Практика розташована в Туреччині; дані, які ви надсилаєте з-за кордону, обробляються в Туреччині. Листування через WhatsApp і соціальні мережі може додатково проходити через сервери цих платформ в інших країнах. Використання цих каналів — ваш вибір; натомість ви можете надати чутливу інформацію під час огляду. Якщо ви приймете Meta Pixel, зібрані ним дані передаються компанії Meta, яка може обробляти їх у Сполучених Штатах та інших країнах; це передання ґрунтується на вашій явній згоді, яку ви можете будь-коли відкликати за допомогою посилання «Налаштування cookie» внизу кожної сторінки.
8. Строки зберігання
| Дані | Строк зберігання |
|---|---|
| Повідомлення з контактної форми та листування | Видаляються після досягнення мети; не довше двох років |
| Хешований запис IP-адреси для обмеження частоти запитів | Не довше 24 годин |
| Медична документація пацієнтів | Протягом строку, передбаченого чинним законодавством у сфері охорони здоров’я |
| Журнали сервера | Протягом строку, передбаченого законом |
| Дані Meta Pixel | Файл cookie _fbp — до 90 днів; дані, що зберігаються в Meta, — відповідно до власних політик Meta |
| Ваш вибір щодо файлів cookie | У вашому браузері, доки ви не очистите дані сайту або не зміните вибір |
Після закінчення строку дані видаляються, знищуються або знеособлюються.
9. Ваші права
Згідно зі статтею 11 KVKK та згідно з GDPR ви маєте право:
- Дізнатися, чи обробляються ваші персональні дані
- Запитати інформацію про таку обробку
- Дізнатися мету обробки і чи використовуються дані відповідно до неї
- Знати третіх осіб у Туреччині чи за кордоном, яким передаються дані
- Вимагати виправлення, якщо дані неповні або неточні
- Вимагати видалення або знищення даних
- Вимагати, щоб про будь-яке виправлення чи видалення було повідомлено третім особам, яким передавалися дані
- Заперечити проти несприятливого для вас результату, що виник унаслідок автоматизованого аналізу
- Вимагати відшкодування збитків, завданих унаслідок незаконної обробки
Якщо обробка ґрунтується на вашій згоді (наприклад, Meta Pixel), ви можете будь-коли відкликати її за допомогою посилання «Налаштування cookie» внизу кожної сторінки; відкликання згоди не впливає на обробку, здійснену до нього.
Ви можете надсилати свої запити на адресу електронної пошти, зазначену на сторінці Контакти. Відповідь на запити надається у строк, встановлений законом.
Якщо ви вважаєте, що ваш запит не було задоволено, за вами зберігається право подати скаргу до Органу із захисту персональних даних Туреччини; жителі ЄС також можуть звернутися до свого місцевого наглядового органу.
10. Безпека даних
Сайт працює через HTTPS. Контактна форма захищена від автоматизованих надсилань за допомогою перевірки на боці сервера та обмеження частоти запитів. Доступ до персональних даних мають лише ті, кому він потрібен. Водночас жодне передання даних через інтернет не може бути гарантовано повністю безпечним.
11. Дані дітей
Цей сайт не призначений для осіб віком до 18 років. Звернення від імені неповнолітньої особи має подавати один із батьків або законний представник.
12. Зміни
Ця політика може час від часу оновлюватися. Дата набрання чинності вказана в рядку «Останнє оновлення» вгорі сторінки.